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Terminos y Condiciones de Uso

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Para comprar usted debe estar en completo conocimiento y consentimiento de las condiciones y términos de compra y cotizacion en este sitio.
Al realizar una compra por esta página web, usted declará conocer y aceptar estas condiciones y términos. Grisolia y Cia, se reserva el derecho y modificar estas condiciones y términos en cualquier momento. En caso de no estar de acuerdo con las normas y condiciones de uso, le rogamos no continue.

Registro del usuario o cliente . Será requisito necesario para la cotizar u productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro.

El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.

Clave secreta. El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar cotizaciones, solicitar servicios y obtener información.

Derechos del usuario de este sitio. El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Procedimiento para hacer uso de este sitio internet.
El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Despacho de los productos. Los productos cotizados y/o adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Derecho de retracto. En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad. No se aceptarán devoluciones después de 10 días de despachada la compra.
Procedimiento de cambios y devoluciones. Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente.

En general, para solicitar cambio de los productos adquiridos en este sitio, el cliente deberá enviarnos un email a grisolia@grisolia.cl y luego previa hora de atención acercarse a nuestro local, presentando la boleta o la guía de despacho correspondiente al producto. Para solicitar devolución, deberá presentar necesariamente la boleta junto al producto.

Y se deberá tener en cuenta lo siguiente:
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con caja y todo con lo que fué enviado, más la respectiva boleta. No se aceptarán productos que estén de alguna manera malogrados, con diferentes cajas, cambio de etiquetas o algo defectuoso. En el caso de los luces  ymicas no se aceptarán si están rayados y si no se encuentran con su envoltorio original. Tampoco debe estar rayado el embalaje o algo dentro del producto.

* No se aceptarán devoluciones de productos a pedido.
** No se aceptarán devoluciones después de 10 días de corrido de despachada la compra.
*** El despacho de devolución correrá por cuenta del cliente
**** Rogamos revisar el producto al recibirlo.

 

Información requerida del usuario
El formulario "Registrar" de nuestro sitio web, pide a los usuarios información como su nombre, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios, para despachar pedidos o para pagar cuentas. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes. Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con otras empresas.

Imágenes de Productos
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar.

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Si tiene alguna consulta acerca de nuestra declaración, las prácticas usadas en este sitio, o sus relaciones con nuestra empresa, se puede poner en contacto enviando un correo electrónico a cotizaciones@grisolia.cl

 
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